Colección: SpeedSix

Cuando te proponemos un producto Speedsix para ti y tu bicicleta, no solo queremos brindarte un producto de alta calidad, sino que también queremos que sea la mejor propuesta de Speedsix para tu uso en concreto.

Nuestro compromiso contigo es del 100%, por lo que trabajamos para que nuestro servicio sea eficaz y rápido gracias a la proximidad con nuestros clientes. Queremos escucharte y preservar tus intereses para que estés verdaderamente satisfecho/a en todos los aspectos:

1. No temas en equivocarte. Si te han llegado a casa tus ruedas y te das cuenta que la configuración que pediste no es la adecuada, desde Speedsix te cambiaremos tus ruedas nuevas sin usar durante los primeros 15 días de la recepción de las mismas.
2. Solo te ofrecemos llantas de carbono que superen los límites en competición. Desde Speedsix nos comprometemos a no servirte ningún modelo que no haya sido testado en competición durante todo un año por ciclistas profesionales de nuestro país. Solo lanzamos al mercado nuestras nuevas evoluciones y desarrollos que han superado las más altas exigencias en competición.
3. Nos comprometemos a seguir con nuestro programa I+D. Este programa se basa en seguir desarrollando nuevos modelos, estudiando las últimas novedades tecnológicas con nuestros fabricantes asociados y aportar al mercado solo productos de alta calidad con precios muy honestos.
4. Solo conociendo y entendiendo serás capaz de extraer el 100% de tus Speedsix. Queremos que sepas alargar la vida de tus ruedas, como hacer un mantenimiento adecuado o mejorar la conducción con tus llantas. Desde Speedsix nos comprometemos a difundir la máxima formación e información para empoderar a todos nuestros clientes.
5. Nuestro compromiso contigo nunca termina. Nuestro compromiso empieza aconsejándote sobre las llantas más adecuadas para ti, pero no acaba cuando las adquieres. Es a partir de entonces cuando queremos estar a tu lado, resolviendo cualquier duda que te pueda surgir, facilitándote consumibles o repuestos adecuados y solventando cualquier incidencia en menos de 10 días desde la recepción de tus llantas (siempre que dispongamos de tu necesidad en stock).
6. ¿No sabes que rueda es la más adecuada para ti? No te preocupes, te echamos una mano. Según tu bicicleta, la disciplina que realices y el terreno por el que suelas entrenar, te ofreceremos la rueda que mejor se adapte a ti y a tus gustos. Si necesitas ayuda porque no estás seguro/a, puedes contactar con nosotros sin ningún tipo de compromiso y te propondremos el modelo Speedsix que mejor se adapte a ti.
7. Puedes contactar con cualquier departamento de Speedsix en cualquier momento. Nos comprometemos a aconsejarte siempre sobre la mejor opción para ti y tu bicicleta.

Contáctanos:

• Puedes hablar con un asesor directamente por Whatsapp
• Para asesoramiento, consultas, necesidades administrativas, trámites generales o comunicación, escríbenos al correo:
  info@eurocycling.com
  

Gestiona y limita una rotura de aro.

¿Tienes unas Speedsix y has sufrido un accidente? No te preocupes, ya dispones del seguro que gestiona y limita una sustitución de aro. Speedsix incorpora en sus modelos la cobertura de accidentes.

Solo el 1,8% anual de nuestros clientes (2 de cada 100) ha tramitado la cobertura de accidentes que limita el presupuesto de un cambio de aro. Si has tenido un mal día y formas parte de ese 2%, puedes estar tranquilo; tu incidencia podrá ser resuelta fácilmente desde tu casa y con un coste asumible y honesto.

¿Qué es lo que cubre este seguro?:

1. Recolección a en domicilio.
2. Completo desmontaje de tu llanta (siempre tiene que ser enviada sin cubierta, piñonera y disco).
3. Reemplazo de tu aro de carbono o aluminio roto.
4. Supervisión de todos los elementos de tu llanta (te informaremos por mail sobre cualquier otro elemento dañado a ser supervisado).
5. Limpieza de interior del buje.
6. Ensamblaje de tu llanta con el nuevo aro Speedsix.
7. Empaquetado y envío a tu domicilio o a tu tienda de confianza.

En Speedsix, hemos simplificado y optimizado el proceso de reparación de tus ruedas dañadas. Limitamos el coste de todo el proceso de gestión, análisis, reparación y envío, según el modelo de tus ruedas. A continuación, te proporcionamos los detalles específicos:

• Next, Raptor, Gamer:  195€ + IVA.
• Quatro: 250€ + IVA.
• Evo: 270€ + IVA.
• Air¹, Earth, Earth XTRA, Rokka, Titán, Player: 290€ + IVA.
• Air Ultralight, Earth Ultralight: 325€ + IVA.

La Cobertura de Accidentes será aplicada en la tramitación de una incidencia a través del formulario de incidencias.

El proceso completo, desde la recolección hasta la entrega en tu domicilio será limitado a un máximo de 15 días laborables.

Esta cobertura gratuita se activa de forma automática con el número de serie marcado en tus llantas Speedsix o próximamente personalizando tu Garantía en esta misma web.

A partir de ahora ya conoces nuestro compromiso y cómo solventar un mal día con tu bici.

Notas:

• Las ruedas lenticulares no entran dentro de este seguro. 
• Es importante que tengas en cuenta que dicha cobertura está limitada a 2 servicios de reemplazo durante los primeros 3 años de tus llantas Speedsix.
• En caso de no disponer del recambio del aro en ese momento, lo sustituiríamos por un modelo similar o esperaremos a la llegada de nuevo stock, según tu decidas.
• A la limitación del coste añadiremos los impuestos cuando emitamos la factura.
• En el caso que sufras un accidente y no solo se dañara el aro sino también radios-buje-piezas móviles, te indicaremos el presupuesto añadido y tu decides si quieres también que sea reparado.
• Solo podrá beneficiarse de esta limitación y cobertura de accidente el primer propietario del aro, no se aplicará a segundos o terceros propietarios.
• Los productos/bienes fungibles de la sección de outlet no quedan cubiertos por este servicio.
• Se limita esta actuación y aplicación del límite de coste en accidente a las llantas de carbono Speedsix.
• Servicio disponible para toda la península. Resto consultar.

Rápido, efectivo y honesto

Nuestra proximidad geográfica con nuestros clientes y nuestra determinación por dar un servicio rápido, efectivo y honesto, provocan que tus ruedas Speedsix dispongan de un servicio post venta realmente satisfactorio.

En Speedsix creemos firmemente en nuestro servicio post venta y nos comprometemos a resolver y solucionar cualquier incidencia o accidente, durante los 10 días siguientes a la recepción de tus ruedas Speedsix.

Para comunicar cualquier incidencia a Speedsix, encontrarás el formulario de Tramitación Post Venta. El procedimiento es el siguiente:

1. Rellena el formulario con tus datos y los de tu producto Speedsix (lo encontrarás en el apartado TRAMITACIÓN POST VENTA.
2. Recibirás un e-mail personalizado, indicándote si se puede solucionar rápidamente tu incidencia a distancia o, por el contrario, si necesitamos recoger tu producto Speedsix (en tu casa o en el punto de venta) para gestionarlo en nuestras instalaciones.
3. Si se necesita gestionar el incidente en nuestras instalaciones, recibirás en el plazo de 3 días laborables un e-mail con las indicaciones de recogida de Speedsix.
4. Una vez dispongamos de tu producto en nuestras instalaciones y podamos realizar las pruebas pertinentes, te indicaremos las posibles soluciones a tu incidencia. Tú mismo decidirás cuál es la mejor solución para ti, siendo siempre aconsejado previamente por nuestro departamento técnico.
5. En un plazo de 10 días, Speedsix te enviará de vuelta tus ruedas listas para usar.

Una vez se haya solucionado la incidencia y antes de enviarte las ruedas de vuelta, también revisaremos por completo todos los elementos que componen tus ruedas: le realizamos limpieza-engrase interior y revisamos el centrado completo de tus llantas.

En el caso que nuestro departamento técnico observe una mala utilización o mantenimiento deficiente, será comunicado a nuestro cliente para que consiga, con un mantenimiento y uso adecuado, que la vida de sus Speedsix sea eterna.

Notas:

• Siempre y cuando Speedsix disponga del stock necesario para cubrir tu necesidad. Si no es así, el tiempo puede variar o se te puede ofrecer un producto similar.

Alarga la vida de tus ruedas Speedsix haciendo un mantenimiento anual y dedicándoles solo 2 minutos antes de salir a rodar

Solo deberás tener en cuenta estos 5 puntos (según sea tu bici):

1. Mucho cuidado con temperaturas altas (verano)

• Durante los meses de junio a septiembre, temporada en la que las temperaturas son más elevadas en nuestro país, es cuando aparecen el 80% de las incidencias de todo un año y son evitables prácticamente en su totalidad (por estadística, estas incidencias afectan a 2 clientes de cada 100).
• Si combinamos altas temperaturas (a partir de 25º grados), presiones excesivas en la cubierta (8-9-10 bares), frenado continúo bajando puertos (por ejemplo) e, incluso, pastillas de freno gastadas o deterioradas, tus llantas de carbono pueden llegar a alcanzar más de 220 grados centígrados. Esta combinación de factores puede provocar una pérdida de las cualidades de las resinas y afectar al comportamiento del carbono.
• No existe en el mercado (no se ha inventado todavía) ninguna rueda de carbono que soporte más de 160 grados. Cuando se sobrepasan dichas temperaturas, el carbono se deforma perdiendo así todas sus cualidades. Siguiendo los puntos comentados a continuación podrás evitarte un disgusto.

2. Pastillas de freno y cómo utilizarlas (solo para freno de zapata/pastilla)

• Utiliza siempre pastillas de freno Speedsix o, ante la duda, puedes consultarnos.
• El testigo de la pastilla nos indica si deben cambiarse inmediatamente o pueden soportar más kilómetros. Fíjate siempre que la pastilla de freno actúa exactamente en el centro de la pista de freno de tus Speedsix.
• En las pastillas de freno se adhiere suciedad, partículas metálicas… Para combatirlo, se deben lijar para quitar la película contaminada de la pastilla, para eliminar dichas impurezas y para evitar la cristalización de las mismas (el calor y la fricción provoca habitualmente la cristalización de la superficie de la pastilla de freno).
• Utilización. Ten en cuenta frenar firmemente y con pausas. Es mucho mejor aplicar los frenos con seguridad y durante intervalos cortos que mantenerlos en uso continuamente de una manera ligera, incluso alternando los frenos en bajada.

3. Pastillas de freno y cómo utilizarlas (solo para freno de zapata/pastilla)

• Estamos acostumbrados a llevar las cubiertas excesivamente hinchadas y con presiones en carretera de hasta 9 y 10 bares. Debemos romper ese mito, dado que no aporta nada en la conducción y no podrás aprovechar al 100% el rendimiento de tus Speedsix.
• La presión adecuada se calcula sabiendo el ancho real de la cubierta hinchada ya que, dependiendo de la llanta de carbono, la forma y ancho final varia.
• Para saber la presión a la que se debe rodar, facilitamos la Calculadora de Presiones. Dependiendo de las dimensiones del neumático y del aro, aplicaremos la presión que se indica en la calculadora.

4. Mantenimiento mínimo anual o cada 5.000km (para freno de zapata o Disco).
Para conseguir extraer el 100% de tus Speedsix y poder evolucionar como ciclista es imprescindible realizarles un mantenimiento mínimo. Hacer mantenimiento correspondiente te permitirá conseguir el máximo rendimiento de este producto diseñado y preparado para competir al máximo nivel.
Para alargar la vida de tus Speedsix y exprimirlas al máximo durante los próximos 5-6 años, te aconsejamos realizar el siguiente mantenimiento básico y rápido:

1. Revisión de tensiones entre radios del mismo lado, comprobando que no hay más diferencia de tensión entre ellos de 50 newton.
2. Posteriormente, comprobar con la ayuda de un técnico, el centrado completo de la rueda sin permitirle desviaciones laterales o longitudinales de más de 0,3 mm.
3. Es básico la limpieza y engrase del cuerpo de buje, incluyendo los cojinetes. La grasa a aplicar deberá ser de litio complejo de grado “0”. Comprueba también el núcleo y el engrase correcto de los cojinetes.

5. Como calcular la presión perfecta para ti y tu bici
¿Qué factores se deben tener en cuenta para calcular la presión de tus neumáticos?

1. El peso del ciclista vestido + bicicleta y accesorios.
2. Ancho interno de tus llantas Speedsix y ancho real de la cubierta ya hinchada.
3. Temperatura ambiente en el momento de la práctica.
4. Tipo de terreno sobre el que vamos a pedalear.

Servicio rápido de proximidad

Garantizamos que nuestros productos están libres de defectos de fabricación.

En Speedsix nos hemos comprometido con la alta calidad y efectividad de cada uno de los elementos que componen cada una de nuestras ruedas de carbono montadas a mano. Las ruedas han sido sometidas durante todo el proceso (fabricación, transporte, ensamblaje y envío) a tres chequeos de calidad antes de recibirlas en tu casa (porcentaje de resinas en aro de carbono/macro cámara estructural, tensión-rotura de radios y altas revoluciones en buje y rueda acabada). Durante este proceso, se desestima el 8% de todos los elementos para conseguir que tus ruedas Speedsix estén libres de defectos de fabricación y montaje. En la actualidad, solo entre el 2 y 3 % de nuestros clientes nos manifiesta una incidencia post venta, las cuales recogemos e inspeccionamos de nuevo en nuestras instalaciones. Una vez resuelta la invidencia, te devolvemos tus Speedsix en 15 días máximo (siempre que se disponga de stock).

Compromiso Speedsix

1. Speedsix garantiza que todos los productos nuevos estarán libres de defectos de fabricación durante los primeros dos años desde la fecha en que el consumidor compró el producto.
2. Solo con los compradores originales de nuestros productos podemos realizar una inspección física de tus Speedsix, nunca con propietarios posteriores (segundos, terceros, cuartos propietarios).
3. Speedsix se compromete a recoger tus Speedsix en tu domicilio, gestionar cualquier incidencia/reparación y volver a entregártela en tu casa. El período de garantía de 36 meses no se verá afectado ni extendido en el caso que te sustituyamos un elemento afectado por defecto de fábrica de tus ruedas. En el caso de reparación y facturación de un elemento de tus Speedisx, dicho elemento disfrutará de nuevo de 36 meses con nuestro compromiso de estar exento de defectos de fabricación.
4. Ocasionalmente Speedsix dispone de productos Seminuevos o de Test. En estos casos, dispondrás de 12 meses en los que la marca se compromete a servirte un producto libre de defectos de fabricación durante el año siguiente a la adquisición del mismo.
5. En Speedsix ensamblamos tus nuevas llantas de carbono a mano según sea tu bicicleta, dependiendo de la geometría de la misma, del disco de freno que utilices y del grupo que dispongas. De este modo, se pueden montar fácilmente en tu bici. Si no tienes claro que configuración necesitas, contáctanos y configuraremos nosotros mismos tus nuevas Speedsix.
6. En el caso que hayas tenido un error en tu pedido, durante los siguientes 10 días de la llegada de tus ruedas a casa recogeremos tus Speedsix para rectificar la configuración de las mismas y te las volveremos a enviar a tu casa.
7. Todos los elementos que Speedsix sustituye por defecto de fabricación en tus ruedas serán destruidos y reciclados automáticamente por la marca, devolviendo al cliente sus Speedsix solo con los elementos nuevos montados en sus ruedas.
8. Si tienes un mal día y sufres un accidente, Speedsix pone a tu disposición el seguro de Cobertura de Accidentes. Con este seguro de cobertura, limitamos el coste de reparación, recogemos tus ruedas en tu domicilio y en el plazo de 15 días (siempre que se disponga de stock)  recibirás de nuevo tus ruedas reparadas en tu casa.
9. Para poder tramitar tus consultas e incidencias, solo tienes que rellenar el formulario que encontrarás aquí.
10. Dentro de los 30 días hábiles posteriores a la compra puedes registrar el producto Speedsix a tu nombre enviando un e-mail con los datos personales y la factura de compra a info@eurocyclingmexico.com

Alarga la vida de tus Speedsix.

Con un buen uso y mantenimiento preventivo de tus Speedsix podrás disfrutarlas y sacar el máximo rendimiento en tus entrenos y competiciones. Te aconsejamos invertir 5 minutos de tu tiempo en visitar las recomendaciones de uso. No dudes en contactar con Speedsix ante cualquier duda, dado que el correcto mantenimiento preventivo y el uso adecuado de tus Speedsix te permitirán disfrutar de tus llantas muchos años. Para evitar en un futuro posibles incidencias, son importantes los siguientes puntos relacionados con un buen uso y mantenimiento para mantener tu garantía de producto:

1. Las llantas Speedsix han mostrado su mejor funcionamiento con pastillas de freno Speedsix (después de haber probado 12 compuestos de caucho diferentes, seleccionamos y comercializamos el más efectivo con las llantas de carbono Speedsix). No utilices otra marca de pastillas, no podemos responder de su efectividad o el daño que pueda provocar en la pista de freno y dañar el aro de forma irreversible.
2. Fíjate especialmente en las piezas y elementos móviles que sufren desgaste para que no te provoquen una incidencia o accidente, dado que también te pueden comportar la rotura de algún elemento de la rueda y perder la garantía del producto. Para ello es importante que:

• Las pastillas de freno no estén desgastadas o cristalizadas.
• La superficie de la pista de frenado de la llanta no tenga suciedad o esté cristalizada.
• Los neumáticos tubulares/cámaras deben tener la presión correcta.
• La cinta de tubelización esté bien colocada.
• Las válvulas, trinquetes, rodamientos, cuerpos de piñón y juntas tóricas tienen que estar bien engrasados.
• Es importante tener en cuenta que estos elementos de desgaste natural no son cubiertos por garantía más allá de los primeros 30 días de la compra de tus Speedsix (si existe un defecto de fábrica).
• Debes tener en cuenta que la personalización de color que te ofrecemos en las llantas Speedsix se coloca sobre la laca de protección del aro, quedando los vinilos de color expuestos a agentes externos. El deterioro de dichos vinilos decorativos no afectan al buen funcionamiento de tu llanta Speedsix y, por lo tanto, no están cubiertos por nuestra garantía.

1. En Speedsix, montamos tus ruedas a mano según tu bici. Antes de ser enviadas, se completa una ficha personalizada con fotografías y una última comprobación Quality Control. De esta manera, podemos estar seguros de que recibirás tus Speedsix en perfecto estado estético y funcional (y así queda archivado en nuestra ficha).
2. No es posible ni recomendable el ensamblaje o montaje de piezas no compatibles con el producto, dado que podría afectar con el correcto funcionamiento de tus Speedsix y provocarte incluso un accidente grave. Ante la duda, siempre consulta con nuestro Departamento Técnico aquí
3. Entre el 2% y 3% de los clientes Speedsix tramitan incidencias graves con Impactos extremos en la banda de rodadura del aro, impactos laterales cortantes en el aro de carbono, caídas, enganchones con otros corredores, etc. Si tienes un mal día con tu bici, Speedsix pone a tu disposición la cobertura de accidentes que te ayudará y dará rápido servicio (a unos costes muy ajustados, ayudándote así a minimizar los efectos del mismo). Visitar Cobertura de Accidentes.
4. En el caso que hayas adquirido un producto de demostración, outlet, exposición o fungibles y necesitaras sustitución de algún elemento, será siempre realizado por un modelo equivalente de las gamas actuales.
5. Es importante tener en cuenta que la reparación y sustitución de un elemento de cualquier llanta Speedsix solo puede llevarlo a cabo un taller autorizado Speedsix (siempre con recambios Speedsix y manteniendo legible el número de serie en el producto). Contacta aquí para saber dónde reparar o sustituir algún elemento de tus llantas  Speedisx.
6. En Speedsix creemos que es sumamente importante la presión que aplicas a tus llantas de carbono, tanto para extraer el máximo rendimiento a tu esfuerzo como por seguridad. Para ello, desde Speedsix te aconsejamos que utilices nuestra calculadora de presiones para que sepas cuál es la presión correcta que necesitas: Calculadora de presiones.
7. El enemigo nº1 del carbono es la temperatura alta, dado que, a partir de 140-160 grados, el carbono en general pierde sus propiedades y se deforma (suele suceder normalmente acumulando pequeñas deformaciones inapreciables cada vez que el carbono alcanza estas temperaturas, hasta que las detectamos en la frenada o en el centrado de la rueda y nos damos cuenta). La presión excesiva del neumático en tus ruedas de carbono Speedsix, sobre todo con temperaturas altas (durante los 3-4 meses de verano), con frenadas continuas y bajando puertos, puede provocar que tu llanta de carbono alcance los 180-200 grados.  Para evitar que tus llantas de carbono pierdan sus propiedades solo debes seguir las recomendaciones de uso.
8. En Speedsix nos comprometemos a transmitir y aconsejar a todos nuestros clientes un correcto mantenimiento preventivo y un uso correcto del carbono de competición para que puedan disfrutar de sus ruedas de carbono Speedsix muchos años. Nos comprometemos a acompañarte y aconsejarte con cualquier duda que te surja en este sentido (info@eurocyclingmexico.com). Y por supuesto nos comprometemos en ofrecerte el mejor servicio post venda de proximidad, rápido, efectivo y honesto.